經(jing)(jing)常有這樣的問(wen)題，員(yuan)(yuan)工(gong)工(gong)作沒激情，制度執行不(bu)下去(qu)，留不(bu)住人，管理者不(bu)敢管員(yuan)(yuan)工(gong)，稍微(wei)一嚴格，員(yuan)(yuan)工(gong)就會(hui)辭職走人，如何解決(jue)這些問(wen)題是擺在經(jing)(jing)營(ying)者和管理者面前的首要問(wen)題。

        其實要想解決問(wen)題(ti)就(jiu)要找(zhao)到(dao)(dao)問(wen)題(ti)的(de)(de)根(gen)源，那(nei)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)什么讓(rang)(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)在工(gong)作中(zhong)感到(dao)(dao)痛(tong)(tong)苦而辭(ci)職(zhi)？提到(dao)(dao)這(zhe)個問(wen)題(ti)，很多(duo)人說到(dao)(dao)的(de)(de)一(yi)點就(jiu)是(shi)(shi)(shi)錢(qian)(qian)，是(shi)(shi)(shi)錢(qian)(qian)少，是(shi)(shi)(shi)錢(qian)(qian)分配不公讓(rang)(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)感到(dao)(dao)痛(tong)(tong)苦，可(ke)問(wen)題(ti)是(shi)(shi)(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)拿多(duo)少錢(qian)(qian)也(ye)感到(dao)(dao)少，永(yong)遠(yuan)叫喊(han)不公平，永(yong)遠(yuan)是(shi)(shi)(shi)拿多(duo)少也(ye)嫌少。根(gen)據十幾年的(de)(de)工(gong)作經驗以及(ji)給十幾家企業做顧問(wen)的(de)(de)經驗，我總結出(chu)讓(rang)(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)不能快樂工(gong)作的(de)(de)十二大原(yuan)因。看看這(zhe)些原(yuan)因是(shi)(shi)(shi)否也(ye)是(shi)(shi)(shi)您企業讓(rang)(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)痛(tong)(tong)苦的(de)(de)根(gen)本。

        第一大原因(yin)

        就是(shi)(shi)員(yuan)工(gong)對直接上級的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)方(fang)法(fa)(fa)和風(feng)格(ge)不(bu)(bu)(bu)(bu)滿意，好多(duo)員(yuan)工(gong)和我經常(chang)說的(de)(de)(de)(de)(de)一句話就是(shi)(shi)，我辭職的(de)(de)(de)(de)(de)真正原因就是(shi)(shi)受不(bu)(bu)(bu)(bu)了領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)“狗(gou)脾氣”，多(duo)大的(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)呀，天天牛B哄哄的(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)一點(dian)對于管理(li)(li)(li)者(zhe)也是(shi)(shi)非常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)委(wei)屈，管理(li)(li)(li)者(zhe)認(ren)為我做的(de)(de)(de)(de)(de)一切(qie)都是(shi)(shi)為了企(qi)業好，也是(shi)(shi)為了讓員(yuan)更快的(de)(de)(de)(de)(de)成長(chang)，為什(shen)么他(ta)們不(bu)(bu)(bu)(bu)理(li)(li)(li)解呢？員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)做的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)到位(wei)，管理(li)(li)(li)者(zhe)難到就不(bu)(bu)(bu)(bu)能說幾句嗎？很(hen)多(duo)管理(li)(li)(li)者(zhe)說，做工(gong)作(zuo)我不(bu)(bu)(bu)(bu)怕(pa)得罪(zui)(zui)人，我會問(wen)他(ta)們一句，不(bu)(bu)(bu)(bu)得罪(zui)(zui)人就不(bu)(bu)(bu)(bu)能工(gong)作(zuo)了嗎？所以說如何和員(yuan)工(gong)進行(xing)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通，這(zhe)是(shi)(shi)需要技巧(qiao)和方(fang)法(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)。比方(fang)說員(yuan)工(gong)在工(gong)作(zuo)中執行(xing)不(bu)(bu)(bu)(bu)能到位(wei)，在管理(li)(li)(li)與批評(ping)過(guo)程中，有的(de)(de)(de)(de)(de)人沒有任何的(de)(de)(de)(de)(de)技巧(qiao)，結果很(hen)傷員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)自尊，有的(de)(de)(de)(de)(de)可能會引起員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)仇恨心。

        第(di)二大(da)原(yuan)因

        就(jiu)是企業(ye)的管理(li)制度(du)與流(liu)程不合理(li)。

        很多企業(ye)在制(zhi)(zhi)度設定(ding)時只(zhi)考(kao)(kao)慮(lv)到(dao)(dao)企業(ye)的(de)利益，很少考(kao)(kao)慮(lv)到(dao)(dao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)感受(shou)和(he)想法(fa)。上一次在遼寧朝(chao)陽的(de)時候，一家(jia)企業(ye)的(de)老板問(wen)到(dao)(dao)我(wo)說：員(yuan)工(gong)(gong)(gong)請休假(jia)制(zhi)(zhi)度經(jing)常(chang)(chang)會(hui)出(chu)現員(yuan)工(gong)(gong)(gong)不(bu)(bu)滿意，甚至會(hui)有(you)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)請假(jia)撒謊的(de)情(qing)況。我(wo)仔細一問(wen)，原來(lai)(lai)他們企業(ye)每個(ge)月休二天(tian)，并且沒有(you)婚喪嫁娶等(deng)假(jia)期，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)請病假(jia)扣一天(tian)工(gong)(gong)(gong)資，請事假(jia)扣兩天(tian)工(gong)(gong)(gong)資，而批準事假(jia)與(yu)病假(jia)的(de)決定(ding)權(quan)在管(guan)理者的(de)手里，這樣的(de)制(zhi)(zhi)度只(zhi)能導致員(yuan)工(gong)(gong)(gong)不(bu)(bu)停地去撒謊和(he)巴結(jie)管(guan)理者。另外一個(ge)問(wen)題，客人經(jing)常(chang)(chang)因質量(liang)問(wen)題退菜(cai)，根據酒店制(zhi)(zhi)度規定(ding)對(dui)廚(chu)房的(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)要(yao)進行處(chu)罰(fa)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)能接受(shou)，但只(zhi)要(yao)一罰(fa)款員(yuan)工(gong)(gong)(gong)就容(rong)易有(you)情(qing)緒。原來(lai)(lai)該(gai)酒店要(yao)處(chu)罰(fa)整個(ge)菜(cai)品的(de)菜(cai)金，作為動(dong)輒上百元的(de)菜(cai)品，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)接受(shou)不(bu)(bu)了如此高的(de)罰(fa)款。所以(yi)說制(zhi)(zhi)度與(yu)流程不(bu)(bu)合(he)理會(hui)極大地影(ying)響到(dao)(dao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)積極性，所以(yi)我(wo)建議大家(jia)要(yao)成立制(zhi)(zhi)度審核委員(yuan)會(hui)，重新(xin)審視我(wo)們的(de)制(zhi)(zhi)度，保證制(zhi)(zhi)度與(yu)流程能夠讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)認可與(yu)接受(shou)。

  ;      第三(san)大(da)原因

        就(jiu)(jiu)是員(yuan)工(gong)感覺自己的(de)工(gong)作待遇(yu)與(yu)貢獻不成正比，干(gan)(gan)(gan)得(de)(de)多，拿的(de)少。這(zhe)就(jiu)(jiu)需要企業績(ji)效考核要及時的(de)跟進(jin)，作為一家正在成長的(de)企業，員(yuan)工(gong)不太會(hui)計較這(zhe)些(xie)東(dong)西，不過(guo)對已(yi)經非常完善的(de)企業，績(ji)效考核就(jiu)(jiu)顯得(de)(de)非常重要和必要。要讓員(yuan)工(gong)感覺到干(gan)(gan)(gan)多干(gan)(gan)(gan)少不一樣(yang)，干(gan)(gan)(gan)好與(yu)干(gan)(gan)(gan)壞不一樣(yang)。

        第四(si)大(da)原因

        就(jiu)是(shi)對(dui)單位(wei)的發展(zhan)前途缺(que)乏信心，其實很多企業有(you)(you)很好(hao)的規劃，也有(you)(you)很好(hao)的前景，可是(shi)員工(gong)并(bing)不知道。好(hao)的前景一定(ding)要(yao)及時與(yu)員工(gong)分享，讓員工(gong)感覺到在企業工(gong)作是(shi)有(you)(you)前途的。

        第五大原因

        是(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作環(huan)境與工(gong)(gong)作條件不滿意(yi)，很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)裝修的(de)(de)(de)(de)(de)時候對客用(yong)設施(shi)非常的(de)(de)(de)(de)(de)重視，可對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)設施(shi)卻不舍(she)得投(tou)入(ru)。現在很(hen)多(duo)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)從小生活的(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境非常安逸，讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)吃好(hao)、睡好(hao)、玩好(hao)、學好(hao)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)才能干(gan)好(hao)。所以，一(yi)(yi)塵不染的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作環(huan)境與良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)休息環(huan)境也是(shi)留(liu)人的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法。比如企(qi)業(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)宿舍(she)離工(gong)(gong)作地點距(ju)離近(jin)，方(fang)便員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)上下班(ban)。宿舍(she)內空調(diao)，暖(nuan)氣，網線(xian)，及洗衣機等(deng)一(yi)(yi)應俱全。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)就餐(can)用(yong)自(zi)助餐(can)式等(deng)。

        第六大原因

        就是員(yuan)工(gong)(gong)不喜歡自己的工(gong)(gong)作(zuo)。這(zhe)一(yi)點也是非常關鍵的。很(hen)多員(yuan)工(gong)(gong)做這(zhe)份工(gong)(gong)作(zuo)只是因生活所迫。稍有(you)不如(ru)意，就會離(li)開企(qi)業(ye)，甚至會離(li)開這(zhe)個(ge)行(xing)業(ye)。還有(you)很(hen)多人認為服務行(xing)業(ye)是伺候人的行(xing)業(ye)，沒有(you)地位(wei)。

        第七(qi)大原(yuan)因

        是(shi)工作量不(bu)合理。工作時間(jian)太(tai)長，工作量太(tai)大，經常(chang)性的(de)加(jia)班(ban)加(jia)點(dian)導致身體(ti)吃不(bu)消(xiao)。很多員工不(bu)樂意加(jia)班(ban)，加(jia)班(ban)沒(mei)有任何(he)的(de)加(jia)班(ban)費及補休制度(du)。

        第八大原(yuan)因(yin)

        就是(shi)工作與(yu)生活之(zhi)間經(jing)常性的發(fa)生沖(chong)突，沒有時間做(zuo)自己喜(xi)歡的事(shi)情。

        第(di)九大原因(yin)是工作職責(ze)不明確。

        第十大原因是同事關(guan)系不好(hao)。

     ;   第十一大原因是(shi)家人不支持(chi)。

        第十(shi)二大原因是不能勝(sheng)任這份工作。

        減(jian)少同等配比5%的人員，優(you)化組合，避(bi)免(mian)人浮于(yu)事。讓你的人力資源(yuan)(yuan)在終端(duan)市(shi)場有先機優(you)勢。合理避(bi)免(mian)你的劣勢，化劣勢為(wei)優(you)勢資源(yuan)(yuan)。